Кто выбирает метод работы над проблемой клиента, Вы или сам клиент?

Экологичный подход подразумевает предоставление выбора клиенту. Я же оставляю за собой право выбора клиента 🙂 Если я интуитивно понимаю, что клиенту сможет помочь кто-то из моих коллег лучше чем я, то я сразу же об этом говорю.